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1ª Cláusula
A HM Tecnologia assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, durante o período de cobertura da garantia.
2ª Cláusula
A garantia será prestada exclusivamente em nossos laboratórios. (O transporte até a HM Tecnologia é de inteira responsabilidade do cliente).
3ª Cláusula
Até 7 dias após a compra, a troca é imediata (sujeito ao estoque). Será feita a vistoria do produto, na qual deverá conter todos os selos contidos nos suprimentos no ato da venda e embalagem dos mesmos (manuais, cabos, CDs etc...)
4ª Cláusula
Após 7 dias a troca leva de 7 a 30 dias para conclusão conforme Lei nº 8078 (11/09/90 artigo 18 do parágrafo 2º), quando então o cliente terá direito ao mesmo produto consertado, ou um novo produto igual ou com características semelhantes.
5ª Cláusula
Haverá perda total da garantia, se o problema ocorrido for decorrente de:
• Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica) e ou providentes de quedas, batidas, negligência ou mau uso do equipamento;
• Processador queimado, trincando ou quebrado (uso indevido ou problema no cooler):
• Transporte inadequado expondo o produto e trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.
• A mercadoria não conter as etiquetas de identificação do fabricante, fornecedores e da loja, em perfeito estado. (Não serão aceitas mercadorias com outras formas de identificação, inclusive manuscritas);
• Software, sua instalação e reconfiguração;
• Fax Modem queimado (chuvas e relâmpagos - isso acarreta perda do sinal de linha telefônica);
• Danos causados por vírus;
• Defeitos gerados por condição anormais de voltagens, temperatura, umidade ou limpeza inadequada;
6ª Cláusula
Não devolvemos dinheiro em espécie, nem aceitamos devolução de peças e equipamentos retirados da loja. Qualquer dano físico existente no produto acarretará a perda da garantia.
7ª Cláusula
Favor verificar no ato da entrega, a integridade física do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores.
8ª Cláusula
Os microcomputadores montados com todos os seus componentes adquiridos na HM Tecnologia, são lacrados e assim devem permanecer para efeito de garantia. A remoção ou violação do lacre da HM Tecnologia implica na perda da garantia do conjunto, passado a vigorar as garantias individuais de cada componente.
9ª Cláusula
O horário de atendimento em nossa sede para questões referente à garantia é de 13:00 até as 16:00 (Segunda a sexta-feira).
10ª Cláusula
A HM Tecnologia não garante compatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares. A escolha do produto adequado a seus propósitos é de inteira responsabilidade do cliente.
11ª Cláusula
A HM Tecnologia não aceita devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade.
12ª Cláusula
É de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários. Não fazemos cópia, nem backup de qualquer sistema operacional.
13ª Cláusula
A aquisição de computador pelo motivo respectivo comprador não implicará na instalação de quaisquer programas (s) no disco rígido (HD).
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PEÇA AVULSA
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Drive (CD-ROM / 1,44 / DVD / CDR-W / Unidade Combo)
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03 meses
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Placas (Mãe / Video / TV)
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03 meses
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Processador
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03 meses
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Memória
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01 Ano
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Placas (Fax / Rede)/ Roteadores / Modem ADSL
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03 meses
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Mouse / Teclado / Caixa de Som
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03 meses
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Gabinetes / Fonte
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03 meses
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Pen Drive / MP3
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03 meses
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Câmera Digital
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03 meses
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Web Cam
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03 meses
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Hub / Switch
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03 meses
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Disco Rígido
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03 meses
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| Monitor |
01 Ano |
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MICROCOMPUTADORES
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Processador / Cooler / Placa Mãe / Memória / HD / CD-ROM / DVD / Combo / Gravador / Gabinete
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01 Ano
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Netbook/Notebook
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03 Meses
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Mouse / Teclado / Caixa de Som
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03 meses
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Outros produtos que não constem nesta tabela, consultar o vendedor no momento da compra
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