Garantia

1ª Cláusula

A HM Tecnologia assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, durante o período de cobertura da garantia.

A garantia será prestada exclusivamente em nossos laboratórios. (O transporte até a HM Tecnologia é de inteira responsabilidade do cliente). 

3ª Cláusula

Até 7 dias após a compra, a troca é imediata  (sujeito ao estoque). Será feita a vistoria do produto, na qual deverá conter todos os selos contidos nos suprimentos no ato da venda e embalagem dos mesmos (manuais, cabos, CDs etc...)

Após 7 dias a troca leva de 7 a 30 dias para conclusão conforme Lei nº 8078 (11/09/90 artigo 18 do parágrafo 2º), quando então o cliente terá direito ao mesmo produto consertado,  ou um novo produto igual ou com características semelhantes.

Haverá perda total da garantia, se o problema ocorrido for decorrente de:

• Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica) e ou providentes de quedas, batidas, negligência ou mau uso do equipamento;

• Processador queimado, trincando ou quebrado (uso indevido ou problema no cooler):

• Transporte inadequado expondo o produto e trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.

• A mercadoria não conter as etiquetas de identificação do fabricante, fornecedores e da loja, em perfeito estado. (Não serão aceitas  mercadorias com outras formas de identificação, inclusive manuscritas);

• Software, sua instalação e reconfiguração;

• Fax Modem queimado (chuvas e relâmpagos - isso acarreta perda do sinal de linha telefônica);
• Danos causados por vírus;

• Defeitos gerados por condição anormais de voltagens, temperatura, umidade ou limpeza inadequada;
 
6ª Cláusula

Não devolvemos dinheiro em espécie, nem aceitamos devolução de peças e equipamentos retirados da loja. Qualquer dano físico existente no produto acarretará a perda da garantia.

7ª Cláusula

Favor verificar no ato da entrega, a integridade física do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores. 

8ª Cláusula

Os microcomputadores montados com todos os seus componentes adquiridos na HM Tecnologia, são lacrados e assim devem permanecer para efeito de garantia.  A remoção ou violação do lacre da HM Tecnologia  implica na perda da garantia do conjunto, passado a vigorar as  garantias individuais de cada componente. 

9ª Cláusula

O horário de atendimento em nossa sede para questões referente à garantia é de 13:00 até as 16:00 (Segunda a sexta-feira).

10ª Cláusula

A HM Tecnologia não garante compatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares. A escolha do produto adequado a seus propósitos é de  inteira responsabilidade do cliente. 

11ª Cláusula

A HM Tecnologia não aceita devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade.

12ª Cláusula

É de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários. Não fazemos cópia, nem backup de qualquer sistema operacional. 

13ª Cláusula

A aquisição de computador pelo motivo respectivo comprador não implicará na instalação de quaisquer programas (s)  no disco rígido (HD).

Outros produtos que não constem nesta tabela, consultar o vendedor no momento da compra